Biežāk uzdotie jautājumi.

Kā noformēt pasūtījumu?

Izvēlieties Jums iepatikušās preces un ievietojiet tās grozā. Pēc pasūtījuma nosūtīšanas mēs ar Jums sazināsimies pasūtījuma apstiprināšanai.
Piegādes veida norādītājā laikā pēc pasūtījuma apstiprināšanas un apmaksas prece tiks nosūtīta uz Jūsu norādīto adresi.

Kā apmaksāt pasūtījumu?

Interneta veikalā guntina.com apmaksāt pasūtījumu Jūs varat ar bankas pārskaitījumu.
Pēc pasūtījuma noformēšanas Jums uz e-pastu tiks nosūtīts rēķins, kuru jāapmaksā 3 dienu laikā kopš pasūtījuma veikšanas brīža. Jūs to varat izdarīt jebkurā LR bankā vai izmantojot internetbanku, pārskaitot uz mūsu kontu rēķinā norādīto summu. Pēc apmaksas saņemšanas mūsu kontā, Jūsu pasūtītā prece tiks nosūtīta vai piegādāta uz Jūsu norādīto adresi.
Ja rēķinā norādītā summa netiks saņemta SIA „Guntina.com” bankas kontā 3 (trīs) darba dienu laikā, tad Jūsu pasūtījums tiks anulēts.

Cik ilgā laikā saņemšu savu pasūtījumu?

Lūdzu, piegādes termiņus skatiet sadaļā Piegāde

Kā notiek preču atgriešana vai apmaiņa?

Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma (PTAL) 12. pants un Ministru Kabineta Noteikumi Nr.207 "Noteikumi par distances līgumu" nosaka, ka klientam ir tiesības atkāpties no līguma 14 kalendāra dienu laikā no pasūtījuma saņemšanas dienas un atgriezt preci pārdevējam.
Saskaņā ar Latvijas Republikas MK noteikumi Nr.207 15.3 p., Jūs nevarat izmantot atteikuma tiesības precēm, kas tiek izgatavotas pēc patērētāja norādījumiem vai ir neatvietojamas.Veicot pasūtījumu, Jūs piekrītat tam, ka esat iepazinušies ar šiem noteikumiem.
Patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā, saskaņā ar PTAL 12.panta 6. daļu.
Ceļa izdevumus par atgrieztu preci sedz Pircējs. Nauda par atgrieztu preci tiks ieskaitīta Jūsu bankas kontā 30 (trīsdesmit) vai 7 (septiņu) kalendāra dienu laikā (ja prece neatbilst līguma noteikumiem), skaitot no preces saņemšanas brīža.
Patērētāja pienākums ir segt ar preces atdošanu saistītās izmaksas, saskaņā ar PTAL 12.panta 4. un 5.daļu.
Preces krāsas tonis var atšķirties no attēlā redzamās, vai attēlā var būt daļas, kas neietilpst preces komplektācijā. Preču aprakstiem ir informatīva nozīme.
Preču atgriešana notiek tikai pa pastu. Atgriešanai pieņemam tikai nelietotu preci.
Vairāk informācijas par patērētāju tiesībām Jūs varat iegūt Patērētāju tiesību aizsardzības centra mājas lapā.

Kāds ir mūsu apģērbu audumu sastāvs?

Viskoze = reģenerētas celulozes šķiedra, kas veidota ķīmiski pārstrādājot celulozi, ko iegūst no egles, priedes, dižegles koksnes.
Viskozes šķiedru galvenās īpašības:

    • piemīt dabīgo šķiedru īpašības;
    • audums ir gaisu caurlaidīgs, elpojošs;
    • mehāniski samērā izturīgas (mazāk nekā dabīgais zīds);
    • izturīgas pret gaismas iedarbību;
    • nemaina izturību gludināšanas temperatūrā, kas nepārsniedz 120 °C;

Viskozes audumi jāmazgā saudzīgi – iespējami neitrālā vidē, tos stipri neberžot, bet nospiežot ar rokām; ūdens temperatūra – 30–50 °C. Gludina no kreisās puses apmēram 120 °C temperatūras režīmā.
Elastāns = elastīgā šķiedra, kuras masu veido vismaz 85 % segmentēta poliuretāna un kura pēc trīskāršas izstiepšanas un slodzes noņemšanas strauji un gandrīz pilnībā atgūst savu sākotnējo garumu
Poliesters = šķiedra, kas veidota no lineārām makromolekulām, kuru ķēdēs vismaz 85 % masas ir diola un tereftālskābes estera elementārvienību;
poliamīds jeb neilons = šķiedra, kuru veido sintētiskas, lineāras molekulas, kuru ķēdēs atkārtojas amīdu saites, no kurām vismaz 85 % ir saistītas ar alifātiskajām vai cikloalifātiskajām vienībām;
Zīds = šķiedra, ko iegūst vienīgi no zīdkāpura kokona;
Kokvilna = šķiedra, ko iegūst no kokvilnas auga pogaļām (Gossypium);